1、仪表端庄大方，衣着整齐符合要求，不脱岗，不串岗，不闲聊。
2、必须熟悉本院总体情况，各检查仪器，设备应用布局，专家门诊开诊时间，开诊医生及特长，及本门诊就诊情况以及开设的专科情况，各楼层布局，保证能正确引导患者就诊。
3、提前15一30分钟上班，做好门诊开诊前各种物品准备工作，如各种检查单，压舌板，血压计等。
4、经常巡视大厅，维持好大厅秩序，引导患者按不同病种进行挂号、候诊、检查，并主动介绍医院概况。
5、对危重、高龄、残疾人、行动不便者，应主动接待，搀扶或提供轮椅，护送服务，到各诊室就诊，合理安排就诊，优先检查，主动为病人提供方便。
6、对危重抢救病人，立即呼救，通知医生，同时协助医生进行抢救。
7、负责定期发放就诊病人问卷调查表，及时收集患者对医院各个部门及人员的反馈意见。
8、努力学习业务知识，不断提高理论水平和与患者沟通技巧，为病人提供健康咨询，免费分发健康教育处方等宣教资料。
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